Автор Тема: Очень дешевые головоломки обман или правда?  (Прочитано 24181 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Galkov Ivan

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 281
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #90 : 15 Января 2014, 21:58:04 »
 я так понимаюб что все эти акты с почты и тд и тп для российской ветки ПП? Может я и ошибаюсь, но мне кажется, что через ПП.ком надежнее и быстрее все решается. Лично я так и сделаю. Просто сниму на видео эти посылки.

Оффлайн grigr

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 3 037
  • Пол: Мужской
  • кручу-верчу
    • Мой Магазин
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #91 : 15 Января 2014, 22:50:42 »
У меня друг как то планшет купил
А прислали килограмм конфет
Вес один в один, упаковка целая

Оффлайн Fireman

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 164
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #92 : 17 Января 2014, 12:24:01 »
Прошу совета
Вот что мне ответили paypalе

Прежде чем вам будет отправлено возмещение, вы должны вернуть товар
продавцу. Для этого выполните следующие действия:

1. Верните товар. Отправьте товар продавцу на следующий почтовый адрес:
beijingshi
beijingshi
Beijing Municipality, 100052
Китай


2. Сообщите нам номер отслеживания в Интернете. Отправьте данный товар с
помощью любой службы доставки, поддерживающей отслеживание доставки в
Интернете.

Как предоставить нам информацию для отслеживания доставки:

1.  Войдите в свою учетную запись PayPal.
2.  В верхней части страницы выберите  Центр разрешения проблем .
3.  В столбце  Действие  в разделе данной операции выберите  Ответить .
4.  Выберите  Предоставить информацию для отслеживания .
5.  Введите информацию для отслеживания доставки.
6.  Выберите  Отправить информацию для отслеживания .


Примечание.
- Вы должны отправить нам сведения о доставке в течение 10 дней после
получения этого сообщения электронной почты. В случае непредоставления
сведений о доставке в течение данного срока вы не сможете получить
возмещение.
- Если сумма вашей операции составляет 250,00 долларов США или более, нам
потребуется получить через Интернет подтверждение доставки от службы
доставки (подпись получателя).
- Вы несете расходы, связанные с отправкой товара обратно продавцу.


После подтверждения предоставленных вами сведений о доставке на ваш счет
PayPal будет отправлено возмещение платежа. Обратите внимание, что
возмещение предоставляется согласно условиям программы защиты покупки
PayPal в соответствии с суммой, указанной на торгах, и может быть меньше
исходной суммы операции.

С уважением,
PayPal


Что мне теперь делать то??

Онлайн Plut`on

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 1 231
  • Пол: Мужской
  • коллекционер
    • мои коллекции
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #93 : 17 Января 2014, 12:46:13 »
Что мне теперь делать то??

Мне пришло то же самое.

Я позвонил в службу поддержки, и объяснил, что не могу отправить по этому адресу "на деревню дедушке".
Мне в свою очередь сказали, что раз в подписи стоит просто "С уважением, PayPal", значит претензия была рассмотрена роботом.
Согласившись со мной, что по такому адресу отправить невозможно, и что в данном случае вообще не нужен возврат, оператор сказал что перешлёт мою претензию живому человеку :)

Оффлайн Fireman

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 164
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #94 : 17 Января 2014, 13:35:10 »
Спасибо за ответ. А ты звонок заказывал или сразу звонил?

Онлайн Plut`on

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 1 231
  • Пол: Мужской
  • коллекционер
    • мои коллекции
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #95 : 17 Января 2014, 14:18:11 »
сам

Оффлайн Fireman

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 164
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #96 : 17 Января 2014, 14:25:08 »
Вот моя история. Позвонил я в PayPal объяснил ситуацию с посылкой. Оператор сказал что надо отправить посылку назад. Я ответил что такого адреса не существует и отправлять не куда, на что он ответил что это не важно, типа есть какой-то адрес вот по нему и отсылайте, после чего взять на почте подтверждение что я его отослал, прислать им ксерокопию, позвонить и сказать что вы типа подозреваете что посылка до адресата может не дойти, так как адреса возможно не существует. Сказал выполните о чем вас просят и вам вернут деньги.

Что теперь делать? Отослать и сколько это будет стоить? Или подождать до понедельника и позвонить снова, другому оператору?

Оффлайн Philipp

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2 122
  • Пол: Мужской
  • С Администратором лучше не спорить.
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #97 : 17 Января 2014, 14:53:33 »
Требуйте Менеджера.
Оператор хоть Вашу претензию смотрел?

Оффлайн Fireman

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 164
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #98 : 17 Января 2014, 16:15:46 »
А кто ж его знает, спросил имя, фамилию, говорил что смотрит сейчас мое дело, объяснил как прислать ксерокопию. А там не знаю может ни чего и не открывал, я вообще первый раз с таким связываюсь, поэтому не знаю что спрашивать, как доказывать. Вся надежда что вы кто нибудь подскажите.

Оффлайн Philipp

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 2 122
  • Пол: Мужской
  • С Администратором лучше не спорить.
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #99 : 17 Января 2014, 17:18:33 »
Если вкратце, то супер-макси вежливость, но настойчивость...

Когда Вы уверенны в своей правоте, осталось убедительно донести её до собеседников. Если этот оператор не "запрограммирован" на адекватную реакцию Вашей информации (это именно так, их тренируют как роботов отвечать стандартно на стандартные вопросы, а за "творчество" наказывают), нужно постараться через него выйти в "вышестоящее меню" (менеджера этого оператора) и т.д.
На ТП.ком писали про такое.

Тут как в известном фантастическом рассказе, чтобы получить правильный ответ (результат), нужно задать правильный вопрос (задачу).

« Последнее редактирование: 17 Января 2014, 17:30:30 от Philipp »

Оффлайн gdr

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 42
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #100 : 20 Января 2014, 12:43:35 »
Только что позвонил в PayPay. Вежливая девушка после минутного совещания сказала, что, конечно, меня не будут просить возвращать товар (у меня - браслет), учитывая историю взаимоотношений с данным продавцом, и сегодня же закроют претензию и вернут деньги.

Пока писал, всё сделали!

ЗЫ: акт на почте мне тоже не дали

« Последнее редактирование: 20 Января 2014, 12:47:30 от gdr »

Оффлайн iaroslavski

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 440
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #101 : 20 Января 2014, 12:56:36 »
У меня сложнее: прислали письмо, что я должен отправить все обратно.
Я им объяснял, что это ерунда и продавец обманщик. Сказали, что подумают.
Прислали пиьсмо, чтобы я пошел в полицию и составил акт. Какой? Не поймешь.
Потом перезвонила девушка и сказала, что вместо полицейского акта сойдет
и почтовый, но вы его приложите лучше завтра, как-будто вы ходили в полицию
и вам отказали. Одним словом, бред. Почему одна и таже проблема решается
у всех по-разному? Я обратил их внимание, что продавец жулик, пусть посмотрят
на его историю. Похоже, что все зависит от конкретного человека, который в
данный момент смотрит твою заявку. Завтра буду звонить еще.

Возникла даже мысль, пойти на почту, отправить пустой конверт и дать им
трек-номер, по идее это будет достаточно. Но сначала подожду до завтра.

Оффлайн gdr

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 42
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #102 : 20 Января 2014, 13:18:48 »
... Похоже, что все зависит от конкретного человека, который в
данный момент смотрит твою заявку. Завтра буду звонить еще.

Возможно вы правы. Обязательно звоните еще! Я позвонил после письма робота о возврате. В разговоре упомянул многочисленные случаи успешного решения проблемы у пользователей twistypuzzles.com. Сказал, что стоимость возврата намного превышает стоимость "браслета".

Оффлайн iaroslavski

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 440
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #103 : 20 Января 2014, 13:24:33 »
Да, конечно, позвоню еще. Может быть еще и сегодня.
Все эти нюансы про явный многочисленный обман я озвучивал.

-----------------------------------------------------------------------------------

Не стал ждать завтра, позвонил еще раз. Говорил все тоже самое,
ответили, да, продаец обманщик, решение принимаем в вашу пользу.
Деньги сразу вернули. Я сделал еще акцент, почему решение одного и
того же вопроса для разных клиентов разное. Может быть это помогло?
Характерная черта PayPal - все зависит от конкретного оператора.

Желаю всем получить свои деньги обратно.
« Последнее редактирование: 20 Января 2014, 14:31:28 от iaroslavski »

Оффлайн Fireman

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 164
  • Пол: Мужской
Re: Очень дешевые головоломки обман или правда?
« Ответ #104 : 21 Января 2014, 12:19:24 »
Всем привет, в эфире новости  ;D. Позвонил сегодня опять в пайпал, ответила девушка, я ей снова все объяснил, она сказала что отправлять не надо и в течении 24-72 часов они свяжутся со мной по электронке. Поглядим что дальше будет.