Автор Тема: Российские и зарубежные магазины  (Прочитано 44099 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Chiarezza

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 73
  • Пол: Женский
Re: Российские и зарубежные магазины
« Ответ #75 : 25 Января 2017, 14:18:55 »
На Алиэкспресс есть защита покупателя. Точнее, продавцу даже деньги не доступны до назначенного срока получения товара покупателем. При приближении этого срока Вам приходит напоминание о необходимости подтвердить получение или завести претензию о неполучении. Важно, не пропустить это срок, так как если Вы ни как не отреагируете до срока, то потом возникать будет поздно.
Процедура более менее стандартна для всех таких случаев, коей не раз сам пользовался.
Стоит до заведения спора написать продавцу. При малейших признаках не адекватной реакции заводить спор с объяснением причины и ждать реакции продавца, отвечая по мере необходимости и ждать решения Алиэкспресса. Можно в чате на их сайте поинтересоваться процессом, даже на русском языке. Ждать повторной высылки яб не стал просить, лучше после возврата денег купить в другом месте.
Китайцы сразу пытаются тянуть резину и просить под любыми предлогами закрыть спор, предлагая всякие промежуточные решения, типа частичной компенсации, продлить срок получения и т.п. Не надо соглашаться, только полный возврат средств со стоимостью доставки, если не получили посылку.
Philipp, спасибо за совет! С Алиэкспресс мне доводилось взаимодействовать. Довольно давно там покупки делаю, и не только кубы. У меня сейчас там 2 спора с частичным возвратом: по одному не тот цвет, по второму - не та модификация. Кстати, удивительно долго тянут с возвратом денег по решенным спорам. Раньше такого не замечала. Правда раньше не кубы были.
Но у меня застряла посылка не с Алиэкспресс. а с другого мага, если быть точным с CCS.  :(

Онлайн Philipp

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 1 962
  • Пол: Мужской
  • С Администратором лучше не спорить.
Re: Российские и зарубежные магазины
« Ответ #76 : 25 Января 2017, 17:16:58 »
Да тормознул...
CCS - это championscubestore.com?
Если оплата через ПайПал, то очень эффективно спор через него заводить. У них представительство в России и поддержка на русском языке.
Если нет то только договариваться с магазином как то по совести пытаться.

Оффлайн Chiarezza

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 73
  • Пол: Женский
Re: Российские и зарубежные магазины
« Ответ #77 : 25 Января 2017, 17:52:37 »
Да тормознул...
CCS - это championscubestore.com?
Если оплата через ПайПал, то очень эффективно спор через него заводить. У них представительство в России и поддержка на русском языке.
Если нет то только договариваться с магазином как то по совести пытаться.
Аааааааааааааа!!! Ну всё, попала! Оплата по карте. CCS - да, тот самый, я там заказ делала еще до регистрации на форуме. С 12 января в транзите через границу стоит: от них вышло, а к нам не пришло. Видимо от Шеньженя до Благовещенска посылка пешком пошла.

Онлайн Philipp

  • Администратор
  • *****
  • Сообщений: 1 962
  • Пол: Мужской
  • С Администратором лучше не спорить.
Re: Российские и зарубежные магазины
« Ответ #78 : 25 Января 2017, 18:19:24 »
Да это нормально дойдёт и не такое было.